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やってもーーーたその5

あの水漏れ事故からもう10日。
終わっていてもおかしくないのに、なんだかまだ揉めている。

昨日の土曜日管理会社の担当の方から電話。
「階下の方に電話してみましたが、やはりかなり怒っていらっしゃるようです。
手紙をいれたことも、集合ポストに入れるなんて非常識だと」

なんかもう言われたことすべてふっとんでしまったけど
とにかくその時もΣ(T▽T;) ぐわわぁぁ~ん!と落ち込んだ。

夫が不在だったので、仲良しのKIRIちゃんとJUNKOちゃんに
来てもらっていたので助かった。
すぐその場で愚痴をを聞いてもらえ、ひとりじゃないっていう心強さ。

そして今日、調査会社の人と管理会社の人が来てくれた。
管理会社の人とても綺麗なお姉さんだった。

この人が後に大活躍となるのだ。

とりあえず話を聞いてもらい、色々と話したら

「なんか先方は裁判を起こすと言ってますので」

はあ?( ̄◇ ̄;)

裁判にしてもらったほうが、こっちとしては面倒くさないからいいけど
ちょっと笑ってしまった。


とりあえず我が家の調査と話が終わり、みんなで階下へ。

管理会社の人の手腕で階下のおばさんのドアをあけさせて
さらには「調査は断固拒否しますっ」と言っていたものを
調査OKにさせていた。
すげぇぇぇーーーー、感謝。

でもさ、おばさんの第一声は
「メモヲとっています。この日は連絡ないと」

うーーーーーん 連絡がないってことが裁判なのか??

私が顔を出すと怒りがますだろうし、ここは話を聞いてもらったほうが
いいので私は隠れていた。

最後には夫も一緒に謝罪して、調査をすることができました!!
一歩進んだよ~~~~~!!


とにかく、階下のおばさんの怒りは
「2・3日の我慢かと思ったのに、この時間がなによ」
「階下に行くのはなんでもないのに、1階の集合ポストに入れるなんて
私は1階にあまりいかないのに非常識だわ。持ってくるのが当然でしょ」
「これで3回目なのよ」
「何人もきてプライバシーの侵害だわ」

まあ、私のその手紙だけで連絡したことは大人の対応じゃなかったかもしれないけど
そんなに怒っている相手にどうしろと??
その前に私一度電話で、調査会社から電話がありますといったしね
聞いてないのに突然電話があって、そのあとに書面を見るのなんて有り得ないわよと

そりゃごもっともです。

けどさ~~。電話がないとかメモっているとは???

カマッテちゃんってこと??
毎日ご機嫌伺いしろってことかしら??

なんか本当に面倒くさいっ。


結局、管理会社の人が間に立つことで解決してくれそう。

管理会社の人が能力ある人で本当に良かった(T-T) ウルウル


保険会社の人がダメダメすぎる。そこの連絡もれで
結構なタイムロスが起こっているのである。
最初からこの人がうまくみんなの先頭を切ってまとめたらいいじゃん。
妹に言ったら担当変えてもらったほうが話がスムーズなんじゃないの?と。

なんて思ってしまうし、

最初から夫ももっとやってくれたらよかったのにとか

自分の至らなさを認めるまでには、色々と回り道。

考えすぎてウツになりそうですよ、私。
心臓痛いし、過呼吸になりそうだわ。




クレームに対処する人って凄いわ。
今回私も学ぼう。



しかし日々 何もやることないのですかね?
メモをとったり、私たちが動くかどうかじーーっと天井を
にらめっこってことでしょ。



私は土曜日、ベランダ、玄関まわり、家の中天井や壁とか
すっごくきれいにしました!
だって家を大事にしないと、次の良い物件がみつからないっていうんだもん。

早くいい場所が見つかりますように

そして早く終わりますように・・・。


そういえば調査会社の人に「2時間後の水漏れは階下の掃除をされてて気がつかれたのですね」と
聞かれたので「いえ、掃除は私がしましたけど」と言ったら
驚きながらも「えっ・・それは大変でしたね」と言われました。


そんでもって、その人たちにいっぱい私の文句言っていた。
やっと聞いてくれる人が居て良かったねと思う私。

きっとこんな時に、美輪彰宏だったら
「心の中でベロ出して謝っておきなさい」というんだろうなぁと(笑)
by kirippi | 2011-11-14 15:34 | 日々のこと


ゆらゆらする私の日々のゆるゆるなお散歩日記写真


by kirippi

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